4月25-26日,常州长城驾驶服务有限公司组织开展了管理运营知识与技能培训班,以主动适应当前驾考领域发展新形势、新要求,进一步加强人才队伍建设,提高公司职工整体管理能力和服务水平。
现场培训分别由河海大学的田晶华教授和刘晓农教授授课,田晶华教授主要对服务形象与礼仪模块进行讲解,通过案例分析与现场学员进行互动的教学方式,重点分析了“礼仪与商务礼仪的本质”、“服务仪态礼仪与形象塑造”等当前企业面临的问题,授课内容精彩纷呈。刘晓农教授从电影《重返狼群》为切入点,引出《团队执行力与高效沟通》课题,并通过自身的工作经历和大量的企业经营实例,深入浅出的介绍了目前国内优秀企业的管理模式以及国外百年企业的实践经验。学员们通过课程学习感受到了与先进企业之间的管理差距,希望将新的认识运用到今后的工作中去,做到格物致知,知行合一。
开班仪式上,董事长钱立锋要求全体员工紧密结合公司稳定业务、创新发展的实际,在学习过程中带着问题去思考,用超前的视野、发展的眼光提升管理技能;注重通过培训提升个人素质,增强管理能力,提高工作效率;注重学习成果转化,把学习效果体现在谋划本职工作、推动公司创收发展上。
长城驾服本部职工与常州机动车驾驶人考训中心租训班组长以上管理工作人员参加了本次培训,近20名管理工作人员进行了集中“充电”学习。
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